อ้างอิง

นโยบายและข้อกำหนดทางกฎหมาย

เราอธิบายวิธีที่ m4plus จัดการข้อมูลบัญชี รักษาความปลอดภัยธุรกรรม และปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย หน้านี้ครอบคลุมสิทธิของคุณ วิธีติดต่อเรา และนโยบายความเป็นส่วนตัวที่ใช้กับบัญชีของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดการใช้งานการจัดการข้อมูลสิทธิผู้ใช้ติดต่อฝ่ายกฎหมาย
m4plus นโยบายและข้อกำหนดทางกฎหมาย
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเรื่องนโยบายและข้อมูล

หากคุณต้องการขอเข้าถึงข้อมูลบัญชีของคุณ แก้ไขรายละเอียด หรือถามคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ติดต่อเราผ่านช่องทางด้านล่าง ทีมซัพพอร์ตของเราจะตอบกลับและแนะนำขั้นตอนการยืนยันตัวตนหากจำเป็น เราจัดการคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมายท้องถิ่นที่ใช้บังคับในประเทศไทย

แชทสด เปิดแชทสดจากมุมล่างขวาของหน้าล็อบบี้ ทีมซัพพอร์ตจะตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบาย สิทธิของคุณ และวิธีขอเข้าถึงหรือลบข้อมูลบัญชี ช่องทางนี้เร็วที่สุดสำหรับคำถามทั่วไป
อีเมล ส่งคำขอเกี่ยวกับนโยบายหรือสิทธิข้อมูลส่วนบุคคลมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา รวมชื่อบัญชีและรายละเอียดคำขอของคุณ เราจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนการยืนยันตัวตนและระยะเวลาดำเนินการ
ช่วยเหลือในบัญชี ล็อกอินเข้าบัญชีของคุณแล้วไปที่เมนูตั้งค่า คุณจะเห็นส่วนความเป็นส่วนตัวที่อธิบายข้อมูลที่เราเก็บและตัวเลือกในการจัดการการตั้งค่าคุกกี้ การแจ้งเตือน และคำขอลบข้อมูล
ความปลอดภัยข้อมูล

วิธีที่เราจัดการข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณ ข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้เมื่อลงทะเบียนและฝากเงินถูกเข้ารหัสและจัดเก็บอย่างปลอดภัย เราเก็บข้อมูลธุรกรรมเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการตรวจสอบบัญชี และคุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลได้ตามกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย หากคุณต้องการใช้สิทธิข้อมูลของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตและเราจะแนะนำขั้นตอน

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมการเงินของคุณถูกเข้ารหัสทั้งขณะส่งและขณะจัดเก็บ เมื่อคุณฝากเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet ข้อมูลการชำระเงินถูกประมวลผลอย่างปลอดภัยและไม่ถูกแชร์กับบุคคลที่สาม

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีของคุณตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่ ข้อมูลธุรกรรมถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดเพื่อวัตถุประสงค์การตรวจสอบและการปฏิบัติตามกฎหมาย หากคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหลังจากครบกำหนดตามกฎหมาย

สิทธิในการเข้าถึงและลบข้อมูล

คุณมีสิทธิขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง และขอให้เราลบบัญชีและข้อมูลของคุณตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในประเทศไทย ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อเริ่มคำขอ และเราจะแนะนำขั้นตอนการยืนยันตัวตน

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการล็อกอินของคุณและการตั้งค่าภาษา คุกกี้เหล่านี้ไม่ติดตามกิจกรรมของคุณนอกเว็บไซต์ของเรา คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจทำให้บางฟีเจอร์ทำงานไม่ได้

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิข้อมูล

ด้านล่างคือคำถามที่เราได้รับบ่อยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ข้อกำหนดการใช้งาน และสิทธิของคุณในการจัดการข้อมูลบัญชี หากคุณมีคำถามอื่นที่ไม่ได้อยู่ที่นี่ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านแชทสดหรืออีเมล

เราเก็บข้อมูลที่คุณให้เมื่อลงทะเบียน เช่น ชื่อ อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์ รวมถึงประวัติธุรกรรมการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ข้อมูลนี้ใช้เพื่อตรวจสอบบัญชี ประมวลผลการชำระเงิน และปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่น

ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านแชทสดหรืออีเมลและระบุว่าคุณต้องการขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล เราจะขอให้คุณยืนยันตัวตนแล้วส่งสำเนาข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับบัญชีของคุณ กระบวนการนี้อาจใช้เวลาสองสามวันทำการ

ได้ คุณมีสิทธิขอให้เราลบบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในประเทศไทย ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อเริ่มคำขอ เราจะยืนยันตัวตนของคุณแล้วลบข้อมูลหลังจากระยะเวลาเก็บรักษาตามกฎหมายสิ้นสุดลง

เราไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อการตลาด เราแชร์ข้อมูลเฉพาะกับผู้ให้บริการชำระเงินเพื่อประมวลผลการฝากและถอนเงิน และกับหน่วยงานกำกับดูแลหากกฎหมายกำหนด ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสและจัดการอย่างปลอดภัย

เราใช้คุกกี้เพื่อให้คุณล็อกอินค้างไว้ จดจำการตั้งค่าภาษา และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานล็อบบี้ คุกกี้เหล่านี้ไม่ติดตามกิจกรรมของคุณนอกเว็บไซต์ของเรา คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ แต่บางฟีเจอร์อาจทำงานไม่ได้

ล็อกอินเข้าบัญชีของคุณแล้วไปที่เมนูตั้งค่าเพื่ออัปเดตข้อมูลส่วนบุคคล หากคุณต้องการเปลี่ยนข้อมูลที่ต้องมีการยืนยัน เช่น หมายเลขโทรศัพท์ ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอความช่วยเหลือ เราจะแนะนำขั้นตอนการยืนยันตัวตนก่อนทำการเปลี่ยนแปลง
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต